Nathan
Co-Founder & CEO
Partnerships, Sales & Strategy
🧑 Visie, partnerships, key deals, revenue-strategie
🤖 AI prep't meetings, maakt proposals, doet CRM-management
Sjors
Co-Founder & CTO
Product, Development & AI
🧑 Tech-visie, AI-strategie, architectuur, team-aansturing
🤖 AI bouwt mee, test, deployt, monitort de systemen
Strategists & Heads · 2-3 personen
Nieuwe hire
Head of Engineering & AI
Strategist
🧑 Tech leiding, architectuur, AI-workflow design, team aansturing
🤖 AI is de pair programmer, tester, deployer voor het hele team
◌ H2 2026
Nieuwe hire
Head of Creative
Strategist
🧑 Creative direction, brand strategy, klantpresentaties, kwaliteit
🤖 AI genereert alle assets — deze persoon stuurt de machine
◌ H1 2027
AI die hier continu draait
Claude pair programming
Copilot code completion
Automated testing
CI/CD pipelines
Code reviews
N8n/Make AI-flows
Shopify theme scaffolding
Bug detection
Performance monitoring
Shopify Development
Nieuwe hire
Senior Shopify Developer
Full-Stack + AI
🧑 Architectuur, custom apps, complexe integraties
🤖 AI scaffoldt apps, schrijft tests, doet API-integraties
◌ H2 2026
2-3 hires
Shopify Developer
Medior
🧑 Theme dev, quality control, klantcommunicatie
🤖 AI genereert themes, schrijft Liquid, migreert data
◌ 2027
AI Workflow Builders
Nieuwe hire
AI/Automation Engineer
Architect
🧑 AI-agent architectuur, prompt engineering, integratie-design
🤖 AI bouwt & debugt z'n eigen workflows (meta!)
◌ H2 2026 — prioriteit #1
2-3 hires
AI Workflow Builder
Implementatie
🧑 Klant-specifieke flows bouwen, monitoren, optimaliseren
🤖 AI draait de flows 24/7, rapporteert, escaleert automatisch
◌ 2027
Nieuwe hire
Platform / DevOps
Infrastructure
🧑 Infra-architectuur, security, kostenbeheer
🤖 AI monitort, schaalt, alerteert, fixt bekende issues
◌ H2 2027
AI die hier continu draait
Campagne-optimalisatie 24/7
Ad copy generatie
Bid management
A/B test analyse
Klantrapportages
Churn prediction
Upsell suggesties
Email flow personalisatie
Budget allocatie
De shift: zij draaiden campagnes → nu sturen ze AI die campagnes draait
1-2 hires
Customer Success Manager
Nieuwe portfolios
🧑 Klanten onboarden, AI-workflows uitrollen, relatie managen
🤖 AI doet de onboarding-setup, configureert flows automatisch
◌ 2027
Nieuwe hire
CS Ops / AI Trainer
Intern
🧑 AI-agents trainen, prompts optimaliseren, kwaliteit bewaken
🤖 AI tracked z'n eigen performance en stelt verbeteringen voor
◌ H2 2027
AI die hier continu draait
Midjourney / DALL-E
Ad creative generatie
Product foto editing
Banner varianten
Figma AI layouts
Video editing AI
Brand asset scaling
Nieuwe hire
Senior Creative Director
UX & Ecommerce
🧑 Conversie-design, UX-strategie, design systems
🤖 AI genereert wireframes, doet A/B design tests automatisch
◌ H2 2026
Nieuwe hire
Creative Director
Content & Motion
🧑 Video concept, motion direction, social strategie
🤖 AI genereert video's, motion graphics, social content at scale
◌ H2 2027
AI die hier continu draait
AI chatbot klantenservice
Auto product uploads
Dynamic pricing
Voorraadvoorspelling
Order routing
Feed optimalisatie
Retour afhandeling
Review management
Nieuwe hire
Ecommerce Specialist
Shops & Marketplace
🧑 Kwaliteitscontrole, complexe cases, klant-specifiek
🤖 AI doet bulk uploads, pricing, standaard mutaties
◌ H2 2026
Nieuwe hire
CS & AI Ops Specialist
Klantenservice
🧑 Complexe tickets, chatbot training, kwaliteit
🤖 AI handelt 80%+ tickets af, escaleert alleen het lastige
◌ H1 2027
Nieuwe hire
Ecommerce Specialist
Operations
🧑 Nieuwe klanten onboarden, processen optimaliseren
🤖 AI runt de standaard ops, mens handelt uitzonderingen
◌ H2 2027
AI die hier continu draait
Lead scoring
Outreach personalisatie
Proposal drafting
CRM automation
Meeting prep
Competitor intel
Nieuwe hire
Business Development Mgr
Partnerships & New Biz
🧑 Relaties, pitches, partnerships, deals closen
🤖 AI vindt leads, schrijft outreach, maakt proposals
◌ H2 2026
Nieuwe hire
Sales Executive
Closing
🧑 Demo's, onderhandelen, onboarding naar CS
🤖 AI prep't alle demo's, personaliseert pitchdecks
◌ H1 2027
Nieuwe hire
Sales Dev Rep
Lead Gen
🧑 Qualifying, warm outreach, pipeline opbouw
🤖 AI doet cold outreach, scrapes leads, scored automatisch
◌ H2 2027
AI die hier continu draait
Content repurposing
Social scheduling
SEO content
Case study drafts
Newsletter schrijven
Nieuwe hire
Marketing Manager (Intern)
Brand & Growth
🧑 Strategie, thought leadership, events, PR
🤖 AI schrijft content, managed social, maakt case studies
◌ H1 2027
Nieuwe hire
Content Creator
Video & Community
🧑 Creatief concept, camera, community engagement
🤖 AI edit video's, genereert clips, scheduled posts
◌ H2 2027
AI die hier continu draait
CV screening
Onboarding flows
Facturatie
Contract generatie
Expense tracking
Nieuwe hire
People & Culture Mgr
HR
🧑 Cultuur, coaching, moeilijke gesprekken, hiring-beslissingen
🤖 AI screent CV's, plant interviews, runt onboarding
◌ H1 2027
Nieuwe hire
Finance & Office Mgr
Operations
🧑 Financieel overzicht, contracten, leveranciers
🤖 AI factureert, tracked expenses, genereert rapportages
◌ H2 2027
Nu · Q2 2026
9 mensen · AI ad-hoc
Iedereen doet alles handmatig. AI wordt incidenteel ingezet. Founders zijn bottleneck. Marketing = campagnes draaien.
H2 2026 · De Shift
→ 14-16 mensen · AI systematisch
AI/Automation Engineer bouwt de eerste agents. Lotte/Jackie/Mats starten CSM-transitie. AI neemt campagne-executie over. Eerste AI-chatbots live.
Eind 2027 · AI-Native
→ 28-32 mensen · output van ~150
18-22 AI-agents in productie. Elke afdeling heeft AI als basis-workforce. Mensen sturen, controleren, innoveren. Agency draait 24/7 op AI.
🤖 Wat dit betekent: de AI-shift per team
Customer Success: Lotte, Jackie en Mats stoppen NIET met marketing — ze stoppen met marketing uitvoeren. AI draait de campagnes, optimaliseert de bids, genereert de copy. Zij worden de strategische laag die klantrelaties managed en AI-output stuurt. Elke CSM managed straks 2-3× meer klanten dan een traditionele campaign manager.
Development: Met Claude en Copilot als pair programmers doet 1 developer het werk van 3. De AI Workflow Builders zijn het nieuwe profit center — zij bouwen de AI-agents die bij klanten draaien. Dit is jullie product, niet alleen jullie tooling.
Creative: Geen team van 8 designers nodig. 2-3 Creative Directors die AI-output sturen produceren meer dan een traditioneel team van 10. Lisa's groeipad van junior naar Creative Director is juist door AI realistisch — zij leert de AI machines sturen in plaats van zelf pixels te schuiven.
Ecom Ops: AI handelt 80%+ van de standaard operaties af. Luca's team focust op uitzonderingen, kwaliteit en nieuwe klant-setups. De CS & AI Ops Specialist traint letterlijk de chatbots en AI-agents — dit is een nieuw soort rol.
Sales: AI doet prospecting, outreach en proposal writing. De sales mensen focussen op relaties en closing — het deel dat AI (nog) niet kan.
🔄 Transformatie huidige team — concreet
Daan: Van campagnes aansturen naar klantresultaten aansturen. Zijn marketingkennis is z'n superkracht — hij begrijpt wat de AI moet doen. Training: CS-methodes, account management, AI-agent configuratie.
Lotte, Jackie, Mats: De grootste shift. Begin NU al met ze te laten werken met AI-tools voor campagne-optimalisatie. Laat ze steeds meer sturen en steeds minder zelf doen. Tegen H2 2026 moeten ze comfortabel zijn met "ik review AI-output" in plaats van "ik maak dit zelf."
Lieke: Haar UX-skills + dev-skills worden nog waardevoller. Ze bouwt Shopify stores terwijl AI haar assistent is. Focus haar training op AI-workflow tools (Make, n8n, Claude) zodat ze ook klant-automations kan bouwen.
Lisa: AI is haar accelerator. Met Midjourney en Figma AI produceert ze nu al op senior niveau. Invest in haar creative thinking en brand strategy skills — dat is wat AI niet kan. De Sr. Creative Director (H2 2026 hire) wordt haar mentor.
Luca: Wordt de go-to voor managed ecommerce. Train hem nu al op AI chatbot platforms en automation tools. Hij moet de expert worden in "hoe laat ik AI een shop runnen."
✅ Hiring roadmap — in volgorde van impact
H2 2026 — De Fundament-hires (5-7 people):
1. AI/Automation Engineer — Zonder deze persoon blijft AI ad-hoc. Dit is hire #1, niet negotiable.
2. Head of Engineering & AI — Sjors ontlasten. Iemand die het dev-team leidt zodat Sjors op AI-strategie en het aparte AI-bedrijf kan focussen.
3. Senior Shopify Developer — Dev-capaciteit verdubbelen. Complexere projecten aannemen.
4. Senior Creative Director — Creative direction neerzetten, Lisa mentoren, kwaliteit schalen met AI-tools.
5. Business Development Manager — Nathan ontlasten van outbound. Pipeline vullen.
6. Ecommerce Specialist — Luca supporten. Managed ecommerce schaalbaar maken.
H1 2027 — Schaal-hires (6-8 people):
Head of Creative · Sales Executive · CS & AI Ops Specialist · AI Workflow Builder · Marketing Manager (intern) · People & Culture Manager
H2 2027 — Volwassenheid (6-8 people):
2-3 Shopify Devs · 1-2 CSM's · Creative Director · SDR · Content Creator · Platform Engineer · Finance Manager